Връщане на продукти

Връщане на продукти

В съответствие със Закона за защита на потребителите, разполагате с 14 календарни дни от датата на получаване на Вашата поръчка, за да упражните правото си на отказ.

За да упражните това право, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на: {{addressedusite}}, като посочите номера на поръчката си, причината за връщане и приложите снимки на продукта.

След потвърждение ще трябва да попълните формуляр за връщане. Връщания без попълнен формуляр няма да бъдат обработвани.

Условия за връщане

• Продуктите трябва да бъдат нови и неизползвани
• Оригиналната опаковка трябва да е непокътната
• Всички аксесоари, инструкции и етикети трябва да са налични
• Връщане в рамките на 14 дни след уведомяването ни
• Задължителен номер за проследяване на пратката

Всеки продукт, който е повреден, монтиран, използван или с повредена опаковка, ще бъде отказан (без възстановяване на сумата или замяна).

Разходи за повторно изпращане в случай на отказ

Недопустими за връщане продукти

• Персонализирани продукти
• Разпечатани продукти (с нарушена херметичност/пломба)
• Вече инсталирани продукти
• Продукти в разпродажба или промоция

Възстановяване на суми

Ако условията са спазени, сумата за продукта се възстановява без разходите за доставка. Разходите за връщане са за Ваша сметка.

Закъснение при възстановяването

1. Проверете банковата си сметка.
2. Свържете се с Вашия доставчик на платежни услуги.
3. Свържете се с Вашата банка.

Ако проблемът продължава: {{addressedusite}}

Продукти в разпродажба

Само продукти на стандартна цена подлежат на възстановяване на сумата.

Замени

Заменяме само дефектни или повредени артикули. Свържете се с нас на: {{addressedusite}}